Condiciones de uso

1.- Condiciones de Venta

El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializarán la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.

El cliente efectúa el pedido seleccionando la pestaña “añadir a la cesta”. El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar en el botón “acepto las condiciones generales de venta y realizo el pago” en la barra de menú.

2.- Formas de pago

La forma de pago será mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o PayPal. El TPV virtual (SIS) es un dispositivo preparado para trabajar en modo totalmente seguro por Internet: por un lado comprueba la validez de la tarjeta, su operatividad y la autenticación del titular contactando con el banco emisor de la misma y por otro certifica la transacción.

Transferencia o Ingreso bancario: Si selecciona como forma de pago transferencia bancaria, recibirá junto con la confirmación de su compra un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria a nombre de Mis Tesoritos. Es muy importante que indique en el asunto "pedido nº xxxx", así como su nombre y apellidos para poder validarla.

No se considerará efectuado el pago de un pedido hasta que el importe total del pago haya sido recibido en nuestra cuenta bancaria. Dispone de 7 días hábiles desde la realización de dicho pedido para realizar la transferencia, pasados los cuales sin constar hecho el pago,MISTESORITOS considerará anulado el pedido en cuestión.
Para tramitar el envío de una forma más ágil y contrastar más rápidamente la información facilitada por nuestra entidad bancaria le solicitamos que nos remita por e-mail admin@mistesoritos.com, el justificante de la transferencia.

No olvide que debe efectuar el pago en Pesos Colombianos (Colombia), Soles (Perú) y que todas las eventuales comisiones bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.
Ingreso/Transferencia bancaria a una de las siguientes cuentas:

BBVA Nº Cuenta: ES89 0182 6493 3602 0151 9370 (Colombia)
BBVA Nº Cuenta: ES89 0182 6493 3602 0151 9370 (Perú)

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a través de servidor seguro.

El pago a través de Tarjeta de Crédito, se realizará a través de pasarela de pago de nuestra entidad bancaria, con todas las garantías de seguridad.


Si MISTESORITOS, o la plataforma de pago con tarjeta, sospechan alguna anomalía o fraude, nos reservamos el derecho de anular su transacción por motivos de seguridad. Nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con el comprador para poder solucionar la incidencia.

El intercambio de datos entre cliente y tienda se encuentra encriptado bajo el protocolo SSL lo que impide la interceptación de la información por terceros asegurando la confidencialidad.

Los datos de su tarjeta no son conocidos por MISTESORITOS, esta información sólo es almacenada por el TPV virtual. Por lo tanto todas las transacciones contarán con todas las garantías de seguridad, confidencialidad e integridad para los agentes participantes.

3.- Disponibilidad de producto

Bajo demanda le proporcionamos información sobre la disponibilidad del producto en nuestros almacenes. Si el artículo está en stock, en circunstancias normales tardamos 24h en preparar un pedido, a este plazo hay que añadirle el tiempo de transporte que dependerá del destino elegido. En cualquier caso no se considerarán días hábiles los sábados, domingos y festivos locales o nacionales.

4.- Envíos y plazos de entrega

MISTESORITOS envía sus pedidos con la agencia de transporte urgente. Los envíos con destino todo Colombia y Todo Perú, se realizarán con el servicio urgente 24/72h.

Para Todo Colombia, se aplicarán las siguientes condiciones:

Los gastos de envío se calculan dependiendo del volumen / peso de los productos del pedido y del pas de envío del mismo. Estos gastos serán debidamente informados en proceso de compra, antes de tramitar definitivamente el pedido.

El servicio de reparto a domicilio lo realizamos con empresas de transporte urgente, que realizan la entrega en un plazo de 24-48h a todo Perú o Colombia.

Para pedidos pagados mediante transferencia bancaria, no se enviará el material hasta no tener abonado el importe total del pedido en la cuenta de MISTESORITOS en Perú o Colombia (véase formas de pago)

El plazo de envío de productos fuera de Colombia o Perú puede superar el plazo establecido en los productos.

5.- Cancelaciones y devoluciones
Cancelaciones

Se considera cancelación cuando el cliente desea anular un pedido que aún no ha sido pagado, o bien que aun siendo pagado, no ha sido aún procesado por nuestros almacenes, y por consiguiente, no ha sido enviado.

Deberá enviar un email en la mayor brevedad a info@futuracontrol.com , indicando que desea cancelar el pedido, indicando el número del mismo.

Si el artículo ya ha sido pagado pero aún no ha sido procesado por nuestros almacenes, se procederá a devolverle el importe del mismo, los gastos bancarios generados por la devolución del importe correrán a cargo del cliente.

El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando este no haya sido procesado en su totalidad y no haya salido de nuestro almacén. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse en contacto telefónico (91 737 12 09)

6.- Garantías

En el caso de productos defectuosos, todos los gastos de envío correrán a cargo de MisTesoritos durante el primer mes transcurrido desde su venta Garantías (Ley, 23/2003, de 10 de Julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo y Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Todos nuestros productos tienen garantía original del fabricante. Para beneficiarse de esta garantía, ha de ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente 91 737 12 09. Imprescindible conservar la factura original de compra.

Atención: La garantía no cubre la reparación de daños resultantes de una causa externa al producto (por ejemplo, accidente, caída, …), de un uso o instalación incorrectos (no conformes a las instrucciones del fabricante), de un uso que afectara a la buena conservación del artículo, de un uso comercial o colectivo y/o del uso de accesorios o componentes no compatibles.

En caso de disconformidad con la gestión de una reclamación en periodo de garantía o con el fin de detallar alguna consideración al respecto sobre el producto, siempre podrá ponerse en contacto telefónico con nuestro responsable de atención al cliente en horario comercial en el teléfono 91 737 12 09.